ViceMe 隐私政策

版本：V1.0

发布日期：2026 年 9 月 10 日

生效日期：2026 年 9 月 10 日

一、引言与适用范围

1.1 猴子说话(武汉)科技有限公司（下称"ViceMe""平台"或"我们"）深知个人信息对你的重要性，将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规及本政策处理你的个人信息。

本服务已依法完成以下备案：

• 公安备案：鄂公网安备 42018502008932 号
• ICP 备案：鄂ICP备 2025106406 号-2

1.2 本政策适用于你使用 viceme.cn 及其配套的网页、命令行工具（CLI）、Skill、Agent 接口、小程序等（合称"本服务"）时，我们对个人信息的处理活动。

1.3 本政策不适用于第三方通过本服务向你提供的服务。你在使用第三方 AI 助手、第三方支付机构或创作者提供的服务时，其个人信息处理行为适用该第三方的隐私政策，请你仔细阅读。

1.4 请你在使用本服务前仔细阅读本政策。涉及敏感个人信息（包括身份证件、收款账户、生物识别特征等）、个人信息对外提供等情形，我们将依法另行取得你的单独同意。

二、我们收集哪些个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅收集实现功能所必需的信息。

2.1 账号与身份信息

• 注册信息：通过微信注册时，我们接收微信提供的账号标识、昵称、头像等必要信息；
• 实名认证信息（依法律要求或功能需要）：姓名、身份证件信息或其他有效身份证明。

2.2 创作者相关信息

• 创作者申请资料：创作领域、作品说明、联系方式等；
• 收款账户信息：微信收款账户信息；
• 税务相关信息：依法需要时，你提交的纳税身份或税务表单信息。

2.3 交易与财务信息

• 订单信息：作品名称、订单金额、下单时间、支付方式、订单状态；
• 资金记录：余额变动、收益结算、提现与退回记录；
• 退款记录：退款金额、退款原因、退款状态、退款去向及渠道退款流水号；
• 支付信息：支付渠道返回的交易流水号、支付状态。我们不会存储你的完整银行卡号或支付密码，相关支付信息由具备资质的支付机构处理。

2.4 作品与内容信息

• 你发布的作品信息：标题、简介、定价、试用设置、订阅设置、作品内容与文件；
• 你发布的评价、留言、弹幕内容；
• 你与客服的沟通记录。

2.5 设备与日志信息

• 设备信息：设备型号、操作系统、浏览器类型、设备标识符；
• 日志信息：IP 地址、访问时间、访问页面、操作记录、崩溃日志；
• 登录信息：登录时间、登录方式、登录设备与粗略地理位置（用于安全提醒与风险识别）。

2.6 服务号通知相关信息

当你关注并绑定我们的微信服务号时，我们会收集你的微信 OpenID 及通知开关状态，用于向你发送登录提醒、新增订阅用户提醒、作品动态等通知。你可以在通知设置中关闭相应通知类型。

2.7 权限调用说明

在特定场景下，我们可能申请以下系统权限，你拒绝授权不会影响其他功能的使用：

• 相册/文件权限：用于上传作品文件、头像或收款凭证；
• 相机权限：用于扫码登录或拍摄上传；
• 通知权限：用于向你发送交易与安全通知。

2.8 敏感个人信息

在特定场景（如提现、实名认证）中，我们可能收集你的身份证件、收款账户、生物识别特征（用于扫脸认证以核验身份）等敏感个人信息。上述信息将仅用于对应目的，并依法取得你的单独同意后处理，且我们对其采取更严格的加密存储、访问控制与审计保护。

三、我们如何使用个人信息

我们将在下列目的范围内使用你的个人信息：

3.1 提供核心服务：完成账号注册与登录、作品发布与展示、下单支付、口令生成与交付、试用与订阅管理。

3.2 资金结算：计算收益、扣除平台服务费、处理提现申请与收款账户绑定。

3.3 安全保障：识别异常登录、防范欺诈、刷单、洗钱、盗号等风险，进行身份核验与风控判断。

3.4 通知与提醒：向你发送交易通知、安全提醒、订阅提醒、服务变更通知。你可以按类型管理通知开关。

3.5 客户服务：响应你的咨询、投诉、退款申请与争议处理。

3.6 产品改进：以去标识化或匿名化方式统计与分析使用情况，用于优化功能与体验。

3.7 履行法律义务：遵守法律法规、司法或行政机关的要求，配合监管检查、税务申报等。

3.8 若我们拟将个人信息用于本政策未载明的其他目的，将事先另行告知并取得你的同意。

四、Cookie 与同类技术

4.1 我们使用 Cookie、本地存储（LocalStorage）及类似技术，用于维持登录状态、记住你的偏好设置（如语言、主题）、进行安全校验与统计分析。

4.2 你可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。禁用必要 Cookie 可能导致部分功能无法正常使用。

4.3 必要 Cookie 用于维持登录状态、安全校验、记住你的偏好设置等核心功能；非必要 Cookie（如统计分析类）将在使用前通过页面提示向你说明并取得你的同意，你可在浏览器设置或页面入口随时关闭。

五、我们如何委托处理、共享、转让与公开披露

5.1 委托处理与共享

我们不会出售你的个人信息。在必要范围内，我们可能与以下主体共享或委托其处理：

• 支付机构：微信支付等，用于完成收付款与结算；
• 云服务与技术服务商：服务器托管、数据库、短信、邮件、内容分发等服务商；
• 风控与安全服务商：用于异常检测与安全防护；
• 你的交易相对方：为完成交易，向创作者或用户展示必要的订单信息（如买家昵称将作脱敏处理）；
• AI 助手服务方：当你使用口令时，指令将由你自行发送至你选择的第三方 AI 助手，其处理行为适用该第三方的规则。

我们与受托方约定处理目的、期限、方式及安全保护措施，并对其处理活动进行监督。

5.2 转让

我们不会向任何公司、组织或个人转让你的个人信息，但下列情形除外：

• 取得你的明确同意；
• 发生合并、分立、收购、重组或破产清算时，我们会要求承接方继续受本政策约束，否则将重新取得你的同意。

5.3 公开披露

我们仅在下列情形公开披露你的个人信息：

• 取得你的明确同意；
• 基于法律法规、司法或行政机关的强制性要求。

5.4 依法豁免同意的情形

根据法律法规规定，在下列情形中我们处理你的个人信息无需取得你的同意：为订立或履行你作为一方当事人的合同所必需；为履行法定职责或法定义务所必需；为应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护自然人生命健康和财产安全所必需；为公共利益实施新闻报道、舆论监督等在合理范围内处理；依法在合理范围内处理你自行公开或其他已合法公开的信息；法律法规规定的其他情形。

六、数据存储

6.1 你的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器，法律法规另有规定的除外。我们按最小必要原则设定数据保留期限，超出保留期限或你申请删除后，将依法删除或匿名化处理。

6.2 我们采取符合行业标准的安全措施保护你的个人信息，包括但不限于：传输加密（HTTPS）、敏感字段加密存储、访问权限控制、操作审计、数据备份与容灾、员工保密与培训。

七、数据安全

7.1 我们按最小必要原则设定内部访问权限，并对访问行为进行记录与审计。

7.2 尽管我们已采取合理措施，但互联网环境并非绝对安全。若发生个人信息安全事件，我们将依法及时启动应急预案，采取补救措施，并以通知、公告等方式告知你事件基本情况、可能的影响、已采取的处置措施及你可自主防范的建议，同时按规定向监管部门报告。

7.3 请你妥善保管账号与登录凭证，不要向他人透露验证码或密码。如发现账号异常，请立即联系我们。

八、你的权利

在法律法规允许的范围内，你对自己的个人信息享有下列权利：

8.1 查阅与复制：你可以通过账号设置页面查阅你的个人信息，或联系我们获取副本。

8.2 更正与补充：发现信息不准确或不完整的，你可以自行更正或联系我们协助处理。

8.3 删除：在下列情形下，你可以请求删除：处理目的已实现或为提供服务所必需；我们停止提供服务或保存期限已届满；你撤回同意；我们违法处理你的个人信息；法律法规规定的其他情形。

8.4 撤回同意：你可以通过设置页面或联系我们撤回此前作出的同意。撤回不影响撤回前已进行的处理活动。

8.5 注销账号：你可以按平台公示流程注销账号。注销后，我们将删除或匿名化处理你的个人信息，但依法需要留存的交易记录、财务凭证等除外。

8.6 解释与说明：你可以要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。

8.7 投诉与举报：你可以通过 support@viceme.ai 向我们提出投诉。我们将在收到后十五个工作日内予以答复。你也可向网信、市场监管等主管部门投诉举报。

8.8 为保障安全，我们在处理你的请求前可能要求你进行身份验证。对明显重复、超出合理限度或技术上难以实现的请求，我们可能予以拒绝并说明理由。

九、未成年人保护

9.1 若你是未成年人，请在你的父母或其他监护人陪同下阅读本政策，并在取得其同意后使用本服务。

9.2 我们不会主动收集不满十四周岁未成年人的个人信息。若我们发现在未事先取得监护人同意的情况下收集了其个人信息，将依法尽快删除。

9.3 若你是未成年人的监护人，对你所监护的未成年人使用本服务有疑问，请通过本政策载明的联系方式与我们联系。

十、自动化决策与个性化推荐

10.1 我们可能基于你的使用记录、浏览与交易行为，向你推荐可能感兴趣的作品或内容。

10.2 我们不会仅依据自动化决策作出对你在交易价格、交易机会等方面产生重大影响的决定。若存在此类情形，我们将提供说明，并为你提供便捷的拒绝或申诉方式。

10.3 你可以通过页面提供的关闭入口管理个性化推荐。

十一、数据保留期限

11.1 我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保留你的个人信息，法律法规另有规定的除外。

11.2 一般而言：

• 账号信息：保留至你注销账号，或法律规定的保存期限届满；
• 交易与财务记录：按法律法规及税务、会计、反洗钱等要求保留（通常不少于三年，具体以法定要求为准）；
• 退款与退回记录：按法律法规及财务、对账、争议举证等要求保留，不少于三年；
• 日志信息：按网络安全法律法规要求保留不少于六个月；
• 你申请删除后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理，但法律法规要求留存的除外。

十二、政策更新

12.1 我们可能根据法律法规变化或业务调整更新本政策。

12.2 本政策发生重大变更（如处理目的、处理方式、个人信息种类、共享对象发生实质性变化）时，我们将以显著方式通知你，并依法重新取得你的同意。

12.3 你继续使用本服务，即表示同意更新后的政策；如不同意，你可停止使用并注销账号。

十三、如何联系我们

13.1 若你对本政策有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：

• 运营主体：猴子说话(武汉)科技有限公司
• 联系地址：湖北省武汉市洪山区关山大道泛悦城 T2 栋 11 楼模态空间
• 客服邮箱：support@viceme.ai
• 个人信息保护负责人邮箱：support@viceme.ai

13.2 我们将在收到你的反馈后尽快处理，一般情况下在十五个工作日内答复。

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